Politica de Envio / Devolução

Obrigado por comprar em 3volution turbos!

1. Confirmação de Stock
A aquisição de qualquer artigo disponível para compra nesta loja online está dependente de confirmação de disponibilidade em stock mediante o produto ou quantidade.

2. Política de Envio
O envio de qualquer encomenda efetuada online está dependente de confirmação de disponibilidade de artigo.

O envio de uma encomenda poderá levar entre 1-8 dias, estando dependente da escolha do método de envio.

3. Campanhas e Promoções
Todas as campanhas promocionais e ou descontos pontuais não são acumuláveis com descontos ou cupões associados a Cliente frequente ou outros.

Em situações anómalas, é aplicado ao cliente frequente o valor de compra que mais o beneficiar, caso o valor promocional em vigor no ato de compra seja superior ao valor de desconto habitual prevalece o valor promocional, caso não, prevalece o valor de desconto habitual.

4. Meios de pagamento

- Transferência Bancária
O pagamento deve ser efetuado no prazo de 48h após a finalização da encomenda online e confirmação de disponibilidade por parte da 3volution Turbos

O processo de envio está dependente da confirmação do pagamento: o cliente deverá enviar o comprovativo de pagamento por email indicando a referência da encomenda e/ou inserir a mesma no campo disponível de informações caso transfira por homebanking.

Atenção: Transferências bancárias Nacionais e SEPA poderão demorar até 3 dias úteis (mediante o dia da semana em que sejam efetuadas), o que poderá atrasar o envio do artigo. Transferências internacionais demoram 3-5 dias úteis.


- Referência Multibanco
O pagamento deve ser efetuado no prazo de 48h após finalização da encomenda online.

- Paypal
O pagamento é imediato, sendo a encomenda processada após confirmação (no próprio dia ou no dia útil seguinte). Este pagamento tem um custo acrescido de 3,4% sobre o valor total (taxas paypal).


- MBWAY
O pagamento é imediato, sendo a encomenda processada após confirmação (no próprio dia ou no dia útil seguinte).


- Contra-reembolso / Envio à cobrança
O pagamento é efetuado no ato da entrega pela transportadora em numerário. Acresce o valor dos portes de envio (só válido para Portugal).

5. Devoluções e Reclamações

No que respeita a devoluções, todos os artigos transitam por conta e risco do comprador.

Após o recebimento da sua encomenda, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias legais para proceder à devolução da mesma (artº3º,f do D.L. nº24/2014 de 14/2, alterado pela Lei 47/2014 de 28/7).

Os artigos devolvidos devem de ser enviados para o seguinte endereço:

3volution Turbos, Rua da Boiça, nº 23, Codiceira, 2400-825, Azoia, Leiria.

Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.

Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.

Não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.

Será condição para a aceitação da devolução que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, ou seja, embalado, na caixa original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem.

Naturalmente, não são admitidas devoluções de artigos que não se encontrem nas condições referidas e/ou que evidenciem qualquer tipo de utilização.

Para efeito de aceitação e processamento de reclamações as mesmas deverão ser apresentadas por escrito, por e-mail, sendo indicado no assunto o número e data da fatura.

Apresentada a reclamação, será contatado pela 3volution Turbos para acordar a entrega do material fornecido nas instalações desta para verificação da reclamação. Após a entrega do material à 3volutionTurbos esta obriga-se a promover a averiguação e posterior comunicação ao Cliente, no prazo de 48 horas, do relatório de reparação a realizar e a inclusão desta reparação (ou não) na garantia. Após aceitação pelo Cliente será iniciada a reparação, a qual será realizada no mais breve espaço de tempo possível, sendo o prazo legal de trinta dias.

Não será atribuído qualquer tipo de indemnização consequente de possível prejuízo direto ou indireto alegado pelo Cliente, nomeadamente, pela imobilização do veículo ou outros custos de oficina.

Devoluções de Cascos de turbos usados só são aceites se o turbo for entregue montado e completo conforme origem ou igual ao turbo novo ou recondicionado que é fornecido. A referência do casco do turbo devolvido tem que ser igual à referência do turbo fornecido.

6. Garantia
Todas as condições estão sujeitas às normas legais de garantia.
O prazo de garantia de material novo para os consumidores será de 24 meses.

No que respeita a material reconstruído, o prazo de garantia será de 12 meses, constituindo a encomenda de tal material pelo Cliente uma aceitação do prazo indicado.

Salienta-se que, em qualquer caso, o material destinado a veículos para uso profissional tem o prazo legal de garantia de 6 meses (Artº 921 do Código Civil).

Quanto a quaisquer preparações e/ou modificações de turbos originais, bem como, Turbos Performance o período de garantia será de 6 meses.

A garantia não cobre produtos que demonstrem as seguintes condições:
– Utilização indevida dos produtos, e consequências associadas ao uso impróprio tendo em conta a utilização à qual o produto se destina, e às recomendações dos fabricantes;
– Instalação incorreta.